তথ্য সুরক্ষা · স্বচ্ছতা · বাংলায়

GTT99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

gtt99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কে দেখতে পায় এবং আপনার কোন অধিকার আছে — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় বলা আছে। পড়তে বেশি সময় লাগবে না, কিন্তু জেনে রাখাটা দরকারি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় পাওয়া যাচ্ছে
SSL সুরক্ষিত

🔒 গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয় এক নজরে

gtt99 আপনার তথ্যকে যেভাবে সম্মান করে

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

gtt99-এ আপনি যা কিছু পাঠান — লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা, ব্যক্তিগত বিবরণ — সবকিছু ব্যাংক-গ্রেডের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

gtt99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো মার্কেটিং কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার সম্মতি নেওয়া হয়

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

বাংলায় পরিষ্কার নীতি

gtt99-এর গোপনীয়তা নীতি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — আইনি পরিভাষায় ভরা ইংরেজি ডকুমেন্ট নয়, যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন।

gtt99 (GTT99 গ্রুপ পরিচালিত) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@gtt99.click-এ বাংলায় লিখুন।

১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

gtt99-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলোকে মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

পুরো নাম মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা জন্ম তারিখ জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বিকাশ/নগদ নম্বর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ঠিকানা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

আইপি ঠিকানা ডিভাইস মডেল অপারেটিং সিস্টেম ব্রাউজার তথ্য লগইন সময় গেমিং ইতিহাস লেনদেন রেকর্ড সেশন সময়

কেন এতটুকু তথ্য দরকার? নাম ও জন্ম তারিখ দরকার পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য। মোবাইল নম্বর লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা কোডের জন্য। ডিভাইস তথ্য অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য।

২
সংগ্রহিত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

gtt99 সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এর মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপদ রাখা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে NID তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ইতিহাস দেখার প্রয়োজন হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। gtt99-এর নিজস্ব প্রমোশনাল নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় "মার্কেটিং সম্মতি" বন্ধ করতে পারবেন।

৩
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

gtt99 সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — এর বেশি কিছু দেওয়া হয় না।
  • গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি): গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য — ব্যক্তিগত বিবরণ দেওয়া হয় না।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত যাচাই সংস্থাকে NID কপি দেওয়া হতে পারে।
  • লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পেলে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

উপরে উল্লেখিত পরিস্থিতির বাইরে gtt99 কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার gtt99-এর সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gtt99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি মানে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ এছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য — এগুলো না থাকলে প্রতিবার লগইনে সব সেটিংস রিসেট হয়ে যাবে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। সেশন তথ্য শুধুমাত্র সক্রিয় ব্যবহারকালীন সংগ্রহ হয় — অ্যাপ বন্ধ থাকলে ট্র্যাকিং বন্ধ।

কুকি বন্ধ করার পদ্ধতি: ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে gtt99-এ লগইন ও পেমেন্ট কাজ করবে না।

৫
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় ও মুছে ফেলার নিয়ম

gtt99 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত পরিষেবা প্রদান
লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগ ইতিহাস শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর গ্রাহক সেবার মান যাচাই
বিশ্লেষণ ডেটা ১৩ মাস পরিষেবা উন্নয়ন

উপরে উল্লেখিত বাধ্যতামূলক সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে বাধ্যতামূলক অংশ বাদে বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৬
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

gtt99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — আন্তর্জাতিক ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা।
  • ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড — শুধু অনুমোদিত সিস্টেম পড়তে পারে।
  • দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
  • অসংগতি শনাক্তকারী সিস্টেম: নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক আইপি থেকে লগইনের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ভূমিকার কর্মীরা দেখতে পারেন — সবার অ্যাক্সেস নেই।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সংস্থা নিয়মিত gtt99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে।

আপনিও সহায়তা করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না। gtt99 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।

৭
আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

gtt99-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অধিকার মানে কী কীভাবে ব্যবহার করবেন
দেখার অধিকার gtt99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে সেটা জানতে পারবেন সাপোর্টে অনুরোধ করুন
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন সেটিংস বা সাপোর্ট
মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার আবেদন সাপোর্টে অনুরোধ করুন
বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ সাপোর্টে অনুরোধ করুন
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো সেটিংস থেকে বন্ধ করুন

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য

gtt99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে:

  • ইমেইল করুন: support@gtt99.click
  • লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখুন — ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র পাতায় আরও তথ্য পাবেন

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে gtt99-এর সাথে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে gtt99-এর লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করা যাবে।

বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত: এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণটি gtt99-এর অফিশিয়াল সংস্করণ। যেকোনো ব্যাখ্যার দ্বন্দ্বে বাংলা সংস্করণই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

gtt99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।

প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয় নিয়ে জানতে চাইলে বাংলায় সাপোর্টে লিখুন।

সাপোর্টে যান

❓ সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ও প্রমোশন সংক্রান্ত প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

gtt99-এ ফ্রি স্পিন ও ডেইলি চেক-ইন বোনাস নেওয়া বেশ সহজ। ডেইলি চেক-ইনের জন্য প্রতিদিন একবার gtt99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করলেই হয় — লগইনের পরে মূল পাতায় বা "প্রমোশন" বিভাগে চেক-ইন বোনাসের বাটন দেখাবে, সেখানে ট্যাপ করলে সাথে সাথে বোনাস যোগ হয়। টানা ৭ দিন চেক-ইন করলে বাড়তি পুরস্কার পাওয়া যায়। ফ্রি স্পিনের ক্ষেত্রে দুটি পথ আছে: প্রথমত, নতুন নিবন্ধনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্রি স্পিন যোগ হয় — আলাদা করে ক্লেম করতে হয় না। দ্বিতীয়ত, সাপ্তাহিক বা বিশেষ ইভেন্টের ফ্রি স্পিন "প্রমোশন" বিভাগে দেখা যাবে এবং "ক্লেম করুন" বাটনে ক্লিক করে নিতে হবে। ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট গেমের জন্য বরাদ্দ — ক্লেম করার সময় কোন গেমে ব্যবহার করতে হবে সেটা লেখা থাকে। মেয়াদ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা, তাই দ্রুত ব্যবহার করুন। ফ্রি স্পিন থেকে জেতা টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়।

gtt99 অ্যাকাউন্ট সাধারণত তিনটি কারণে লক হয়: একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া, সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা, অথবা KYC যাচাই মুলতুবি থাকা। প্রতিটি ক্ষেত্রে সমাধান কিছুটা আলাদা। পাসওয়ার্ড ব্যর্থতার কারণে লক হলে সাধারণত ৩০ মিনিট অপেক্ষা করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়। এরপরও না খুললে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" পথে রিসেট করুন। নিরাপত্তাজনিত কারণে লক হলে নিবন্ধিত মোবাইলে একটি SMS আসে — সেই নির্দেশনা অনুসরণ করুন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি যাচাই কোড দিলেই খুলে যায়। KYC যাচাই না করা থাকলে অ্যাকাউন্ট আংশিক লক হতে পারে — লগইন করা যাবে কিন্তু উইথড্রয়াল আটকে থাকবে। এর সমাধান হলো NID বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করা। যদি উপরের কোনো পদ্ধতিতে সমাধান না হয়, তাহলে gtt99-এর লাইভ চ্যাটে বা support@gtt99.click-এ যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করবে। অ্যাকাউন্ট লক থাকার সময় ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

gtt99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন এনক্রিপ্টেড, আর বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়। বিকাশে মাত্র ৳১০০ থেকে শুরু করুন।

নিবন্ধন করলেই ১০০% স্বাগত বোনাস ও ৫০টি ফ্রি স্পিন পাবেন।

English